HETU(이하 "회사")는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 파기 절차 등에 관한 사항을 안내합니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

2. 개인정보 수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 회원이 직접 입력
• 강의 업로드 및 수강 과정에서 자동 생성
• 서비스 이용 과정에서 자동 수집 (쿠키, 로그 등)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

1. 회원 관리

• 회원제 서비스 제공, 본인 확인, 개인 식별
• 부정 이용 방지 및 비인가 사용 방지
• 회원 자격 유지 및 관리
• 서비스 부정 이용 확인 및 제재

2. 서비스 제공

• 강의 콘텐츠 제공 및 관리
• 학습 진도 관리 및 수강 이력 제공
• 강사-수강생 간 소통 지원
• 맞춤형 강의 추천 서비스

3. 서비스 개선 및 개발

• 신규 서비스 개발 및 특화
• 서비스 이용 통계 및 분석
• 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계

4. 고객 지원

• 공지사항 전달, 문의 및 불만 처리
• 서비스 관련 정보 제공

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

① 회사는 회원 가입일로부터 서비스를 제공하는 기간 동안에 한하여 회원의 개인정보를 보유 및 이용합니다.

② 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기됩니다. 단, 다음의 정보는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

1. 관련 법령에 의한 정보 보유

2. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

• 부정 이용 기록: 부정 이용 방지를 위해 1년간 보관

제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 파기 절차

회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 완전히 삭제
• 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 회원의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집 항목 및 방법)에서 명시한 범위 내에서만 사용하며, 회원의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계 작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

① 회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

② 위탁 계약 시 개인정보보호법에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 위탁업무의 감독 등을 명확히 규정하고 있습니다.

③ 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하겠습니다.

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

① 회원은 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구

② 위 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 회원이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

④ 만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 쿠키(Cookie)의 사용

① 회사는 회원에게 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트가 회원의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보입니다.

2. 쿠키의 사용 목적

• 로그인 세션 유지
• 회원과 비회원의 접속 빈도 및 방문 시간 분석
• 서비스 이용 패턴 파악을 통한 맞춤형 서비스 제공

3. 쿠키의 설치·운영 및 거부

회원은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

• Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
• Safari: 환경설정 > 개인정보 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터

※ 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 기술적·관리적 보호 대책)

회사는 회원의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.

1. 기술적 대책

• 비밀번호 암호화: 회원의 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리
• 해킹 등에 대비한 대책: 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지
• 개인정보 암호화: 중요 개인정보는 암호화되어 저장 및 전송
• 접근 제한: 접근제어 시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근 통제

2. 관리적 대책

• 개인정보 취급 직원 최소화: 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 정기적인 교육 실시
• 내부 관리 계획 수립: 개인정보보호를 위한 내부 관리계획 수립 및 시행
• 개인정보 처리 시스템 접근 제한: 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 접근권한 부여 및 관리

제10조 (개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (권익침해 구제 방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

제12조 (개인정보처리방침의 변경)

① 본 개인정보처리방침은 관련 법령 및 지침의 변경 또는 회사 내부 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다.

② 개인정보처리방침이 변경되는 경우 회사는 변경사항을 시행일로부터 최소 7일 전에 플랫폼의 공지사항을 통해 공지합니다.

③ 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 회원 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 회원의 동의를 다시 받을 수 있습니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2025년 10월 1일부터 시행됩니다.

최초 시행일: 2025년 10월 1일